Политика обеспечения конфиденциальности

Последнее обновление: 24 мая 2018 г.

Предыдущая редакция: 5 октября 2016 г.

ВВЕДЕНИЕ

Компании группы Align Technology (далее «Align», «мы», «наш» и любая ссылка на нас) привержены защите вашей информации (в этом заявлении о конфиденциальности «Информация» относится к личной идентифицируемой информации, которая рассматривается как персональные данные, которую вы предоставляете нам или которые мы получаем про вас, о вас или от вас через наши веб-сайты).

Align разрабатывает, производит и продает стоматологические товары и услуги — системы Invisalign® и внутриротовые сканеры iTero®, услуги OrthoCAD и приложение My Invisalign Smile, которое позволяет пользователям отслеживать прогресс ортодонтического лечения с использованием элайнеров Invisalign и делиться им путем загрузки изображений, обмена информацией, создания напоминаний о визитах к врачу и получения уведомлений (далее — «Приложение»). Ниже предоставлены сведения о методиках сбора, использования и передачи информации, получаемой с помощью веб-сайтов и Приложений компании (далее по тексту именуемые «Сайты»).

Как правило, вы можете посещать Сайты, не сообщая нам, кто вы, и не раскрывая никакой информации о себе. Однако в некоторых случаях мы можем напрямую запросить у вас информацию о вас или ваших знакомых (например, имя, адрес электронной почты и (или) домашний адрес). Мы не собираем указанные персональные данные без предварительного предоставления соответствующего уведомления и получения вашего согласия на их обработку.

Посещая наши Сайты, вы даете свое согласие на сбор, использование, раскрытие, передачу и обработку персональных данных в соответствии с положениями настоящего Заявления о конфиденциальности.

Информация, которую мы получаем от вас
Что мы делаем с полученной информацией?
С кем мы делимся вашими персональными данными?
Файлы cookie и реклама
Защита персональных данных детей
Ссылки на другие сайты
Маркетинг и запрет на использование контактных данных
Социальные сети
Международная передача данных
Безопасность
Ваши права
Обновления
Связаться с нами

Информация, которую мы получаем от вас

Мы собираем следующие виды персональных данных и конфиденциальной информации клиентов, пациентов (бывших, потенциальных и текущих), родителей/опекунов пациентов, врачей и посетителей сайта при регистрации на наших Сайтах, через онлайн-формы, при загрузке и использовании Приложения, например когда вы подписываетесь на наши новости или проходите оценку улыбки:

  • Контактные данные, такие как имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Информация, которая поможет нам в процессе разработки планов лечения, в том числе, возраст, пол и информация о состоянии ваших зубов, включая изображения ваших зубов и лица. Мы сообщим вам о целях сбора информации, когда попросим вас предоставить личную информацию или конфиденциальные сведения, и будем собирать только ту информацию, которая является строго необходимой для указанных целей.

Когда мы собираем информацию о состоянии здоровья или другие конфиденциальные данные через наши Сайты, мы будем запрашивать ваше явно выраженное согласие.

Мы также будем собирать информацию об использовании вами наших Сайтов, как описано в разделе «Файлы cookies и реклама» ниже.

В некоторых случаях вы можете предоставить нам персональные данные других лиц, чтобы дать нам возможность, например, обратиться к ним с информацией о нашей компании. Вы можете предоставить их персональные данные только при условии получения согласия этих лиц.

Вернуться к началу

Что мы делаем с полученной информацией?

Персональные данные, которые мы собираем при использовании вами наших Сайтов или которые вы предоставляете нам, могут быть использованы:

  • Для настройки и управления вашей учетной записью на наших Сайтах.
  • Для покупки, резервирования и (или) загрузки продуктов и услуг (например, для покупки чистящих средств и принадлежностей).
  • Для предоставления вам информации о наших продуктах, услугах, новостях и событиях.
  • Для получения информации о врачах и стоматологических клиниках и отправки им запросов на добавление нового контакта.
  • Для отправки вам приглашений участвовать в опросах или стать членом фан-клуба (если применимо).
  • Для сбора демографической статистики пользователей, включая информацию о возрасте, поле и уровне доходов.
  • Для предоставления информации авторизованным врачам о пациентах или потенциальных пациентах.
  • Для анализа информации об использовании наших услуг и товаров, для разработки новых услуг и товаров, а также для настройки наших товаров, услуг и анализа другой информации, которую мы можем предоставить.
  • Для пользования контентом, загруженным в Приложение, для обмена информацией через социальные сети и копирования вашего контента для рекламы Invisalign в сети Интернет, на телевидении, в публикациях или на любом другом носителе. Мы никогда не будем указывать ваше имя в наших рекламных материалах без вашего явного согласия, однако вы должны быть готовы к тому, что другие люди могут узнать вас по фотографии.

Наши правовые основания для сбора и использования описанных выше персональных данных будет зависеть от соответствующих персональных данных и конкретного контекста, в котором мы их собираем. Если мы заключили с вами договор, например на предоставление вам товаров и услуг Invisalign, мы будем обрабатывать ваши данные в целях исполнения этого договора. В других обстоятельствах мы можем обрабатывать ваш персональные данные для законных деловых целей Align, таких как маркетинг или улучшение наших товаров и услуг, при условии что эти цели не будут отменены вашими правами. Мы разъясним вам на этапе сбора данных, каковы наши законные цели.

Мы используем различные источники (данные сети Интернет; сведения, содержащиеся в заказах; информация от клиентов и т. д.) для сбора данных, характеризующих отношение потребителей к нашей продукции и эффективность маркетинговых компаний. Персональные данные собираются только для использования в вышеуказанных целях и не передаются другим компаниям для коммерческого и иного использования, не подразумевающего сотрудничество с нами.

Обращаясь к вам с просьбой о предоставлении персональных данных для выполнения требований законодательства или выполнения заключенного с вами договора, мы ясно укажем на это в соответствующее время и сообщим вам, является ли предоставление ваших персональных данных обязательным или нет (а также о возможных последствиях непредоставления вашей личной информации).

Вернуться к началу

С кем мы делимся вашими персональными данными

Мы сотрудничаем с другими компаниями, которые помогают нам в маркетинге, коммуникациях, хранении и продажах, и можем передавать им информацию о вас с указанными целями. Указанным компаниям не разрешается использовать персональные данные для коммерческих и иных целей, не подразумевающих сотрудничество с Align. Список наших текущих поставщиков услуг можно получить, обратившись по адресу: privacy@aligntech.com:

Мы также можем передавать ваши персональные данные другим компаниям группы Align для целей, указанных в разделе «Что мы делаем с собранными данными?» Список компаний нашей группы можно получить, обратившись по адресу: privacy@aligntech.com.

Кроме того, любая информация, которую мы собираем, включая персональные данные, может быть раскрыта в процессе слияния, поглощения, кредитования, продажи активов компании или аналогичных операций, а также в случае наступления неплатежеспособности, банкротства компании или при имущественных спорах — в этих случаях персональные данные, являющиеся частью активов компании, могут быть переданы третьей стороне.

Мы также можем раскрыть персональные данные, если считаем, что это является законным требованием или необходимо для защиты нашего имущества или других юридических прав (включая, но не ограничиваясь, соблюдение наших контрактов или имущественных прав третьих лиц).

Мы также можем передавать ваши данные, если вы дали на это свое согласие.

Вернуться к началу

Как долго мы храним ваши данные?

Мы сохраняем персональные данные, пока у нас имеется законная бизнес-необходимость в этом (например, для предоставления вам товаров и услуг Invisalign или соблюдения действующего законодательства, соответствующих налоговых или бухгалтерских требований).

Если у нас больше нет законной бизнес-необходимости в обработке ваших персональных данных, мы либо удалим их, либо обезличим, а если это невозможно (например, если ваши данные были передана на хранение в архив резервных копий), будем надежно хранить ваши данные и изолировать их от любой дальнейшей обработки до тех пор, пока не станет возможным их удаление.

Вернуться к началу

Файлы cookie и реклама

При посещении нашего Веб-сайта мы можем автоматически собирать определенную информацию с вашего устройства. В некоторых странах, включая страны Европейской экономической зоны (ЕЕА), эти сведения могут рассматриваться как персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

В частности, информация, которую мы собираем автоматически, может включать такие данные, как ваш IP-адрес, тип устройства, уникальные идентификационные номера устройства, тип браузера, общее географическое местоположение (например, местоположение на уровне страны или города) и другую техническую информацию. Мы также можем собирать сведения о том, как ваше устройство взаимодействует с нашим Веб-сайтом, включая страницы, к которым вы обращались, и ссылки, по которым вы переходили.

Сбор этой информации позволяет нам лучше понять посетителей нашего Веб-сайта, откуда они пришли и какой контент на нашем Веб-сайте представляет для них интерес. Мы используем эту информацию для наших внутренних аналитических целей и для повышения качества и актуальности нашего Веб-сайта для посетителей.

Часть этой информации может быть собрана с использованием файлов «куки» (cookie) и аналогичной технологии отслеживания. Более подробная информация приведена в разделе Файлы «куки» (cookies) и реклама.

Вернуться к началу

Защита персональных данных детей

Align не собирает персональные данные детей в возрасте до 13 (тринадцати) лет за исключением случаев, когда эти сведения получены от родителей или опекунов несовершеннолетних. Несмотря на то, что доступ к Сайтам для детей не может быть ограничен, пользователи всегда оповещаются о том, что лица, размещающие какую-либо персональную информацию, должны быть старше 13 (тринадцати) лет. Если у вас есть вопросы о сборе данных детей на наших Веб-сайтах, обращайтесь к нам по адресу:  privacy@aligntech.com.

Обратите внимание, что указанные выше возрастные ограничения для сбора и предоставления персональных данных могут не соответствовать требованиям применимого законодательства в конкретном регионе. В этом случае при сборе персональных данных будет предоставлено соответствующее уведомление.

Вернуться к началу

Ссылки на другие сайты

Наши Сайты могут содержать ссылки на другие сайты исключительно для удобства пользователей. Align не несет ответственность за политику конфиденциальности или содержание других веб-сайтов. Включение любых ссылок в структуру Сайта не подразумевает одобрения или согласия со стороны Align с содержимым сторонних сайтов или политикой их владельцев. Таким образом, если вы переходите на другой сайт через ссылки на наших Сайтах, мы не несем ответственность за то, как их владельцы распоряжаются вашими персональными данными, и не можем контролировать их деятельность.

Кроме того, вы можете разместить свои персональные данные на других сайтах, например на сайтах социальных сетей. Для упрощения размещения данной информации мы можем предоставить вам удобную ссылку, однако Align не несет ответственность за дальнейшую судьбу ваших публикаций и не может контролировать деятельность сторонних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности и практикой сбора информации используемых сторонних сайтов и социальных сетей.

Вернуться к началу

Маркетинг и запрет на использование контактных данных

Время от времени Align может отправлять вам рекламно-информационные сообщения, если ранее вы дали на это согласие (при необходимости).

У вас есть право отозвать свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений от Align или ее партнеров. Если вы не хотите получать информационную рассылку, выберите соответствующий пункт при предоставлении своих персональных данных или напишите по адресу remove@aligntech.com, указав в сообщении свой регион (страну). Вы также можете воспользоваться формой отказа от подписки, ссылка на которую содержится в электронных письмах. Обработка запроса может занять некоторое время.

Отказ от получения рассылки не распространяется на сообщения, являющиеся частью обратной связи (например, ответы на запросы). Данный отказ игнорируется в случае, если вы оставите новый запрос на получение рассылки или иной информации, например при оформлении подписки на рекламно-информационные сообщения.

Вернуться к началу

Социальные сети

Создаваемый пользователями контент. Если вы являетесь пользователем Facebook, Twitter или других социальных сетей с открытыми настройками учетной записи и используете хештег, относящийся к одной из наших публичных кампаний, например #unbraceyoursmile, или содержащий название нашего товара, например #invisalign, #invisalignteen или #invisalignTalk, мы сможем извлечь ваши отзывы о нашей продукции из социальных сетей и разместить их на наших Сайтах. Таким образом мы можем поделиться вашим мнением о товарах Align с посетителями наших Сайтов. Перед публикацией на наших Сайтах комментарии проходят проверку на соответствие. Пожалуйста, не используйте указанные хештеги, если не хотите, чтобы ваши отзывы размещались наших Сайтах.

Размещая в открытых социальных сетях или иным образом делая доступным любой Контент о вашем опыте коррекции с использованием элайнеров Invisalign и соглашаясь на публикацию вашего отзыва на информационных ресурсах Align, таких как Facebook (http://facebook.com/invisalign), Pinterest (http://pinterest.com/Invisalign), Google+ (http://google.com/+Invisalign), YouTube (http://youtube.com/Invisalign & http://youtube.com/Invisalignteen), Twitter (http://twitter.com/invisalign), Instagram (http://instagram.com/Invisalign & http://instagram.com/Invisalignteen) Tumblr (http://Invisalignteen.tumblr.com/) и других, вы заявляете и гарантируете, что вы достигли возраста 13 лет и согласны с условиями и положениями, изложенными на соответствующих страницах информационных ресурсов.

Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка младше 13 лет, предоставившего нам свои персональные данные, или вам стало известно о факте размещения персональных данных ребенка младше 13 лет, пожалуйста, напишите нам по адресу InvisalignTakedown@GoldPR.com.

Вернуться к началу

Трансграничная передача данных

Align ведет свою деятельность по всему миру, поэтому мы можем передавать ваши персональные данные в другие страны, где осуществляется деятельность компании, в том числе в страны, отличные от вашей страны проживания. Ваши персональные данные могут также храниться на серверах, расположенных за пределами страны вашего проживания. Тем не менее защита конфиденциальности ваших персональных данных будет вестись в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и Обязательными корпоративными правилами Align.

В дополнение к обязательствам, изложенным в настоящей Политикой конфиденциальности, Align составила программу Обязательных корпоративных правил (BCR), определяющую подход Align к управлению персональными данными и их защите в глобальном масштабе. Доступ к изложению нашей политики BCR осуществляется посредством ссылки, приведенной в предыдущем абзаце.

При передаче ваших персональных данных за пределы ЕЕА нашим поставщикам услуг и партнерам мы действуем на основе стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией (Обязательные корпоративные правила Align).

Вернуться к началу

Безопасность

На Сайтах Align реализуются необходимые технические меры обеспечения безопасности данных для их защиты от удаления, потери, неправильного использования и изменения, несанкционированного доступа или раскрытия. Веб-порталы компании, такие как сайт врача Invisalign, передают информацию о пациентах (включая персональные данные) с помощью защищенного соединения HTTPS. Эти порталы требуют наличия учетной записи и не доступны широкому кругу пользователей.

Вернуться к началу

Ваши права

Если у вас есть права на получение доступа, раскрытие, изменение или удаление данных (в соответствии с действующим законодательством), вы можете связаться с нами по указанному ниже адресу или электронной почте.

Например, в Калифорнии физические лица вправе требовать предоставления им один раз в календарный год списка данных, предоставленных третьим лицам для осуществления прямых маркетинговых усилий. В практику работы нашей компании не входит продажа или предоставление в пользование на правах аренды какой-либо личной информации другим компаниям для их непосредственной маркетинговой деятельности.

В связи с компаниями Align в Европе физические лица могут обращаться к нам по вопросам, связанным с их правами на:

  • Доступ, исправление, обновление или запрос об удалении их персональных данных
  • Возражение против обработки их личной информации, обращение к нам с целью ограничения обработки их персональных данных или направление запроса относительно их переносимости.
  • Отказ от маркетинговых сообщений, которые мы вам направляем время от времени. Вы можете воспользоваться этим правом, нажав ссылку «отписаться» или «отказаться от рассылки» в маркетинговых электронных письмах, которые мы вам отправляем. Чтобы отказаться от других форм маркетинга (таких как почтовый маркетинг или телемаркетинг), свяжитесь с нами, используя приведенную ниже контактную информацию.
  • Отзыв вашего согласия в любой момент, если сбор и обработка ваших персональных данных осуществлялись с вашего согласия. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, которую мы проводили до отзыва вашего согласия, а также не повлияет на обработку ваших персональных данных, проводимую в соответствии с законными основаниями, отличными от вашего согласия.
  • Направление жалобы в орган по защите данных, касающейся сбора и использования ваших персональных данных. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных.

Жители Сингапура могут запрашивать у нас информацию о том, как использовались или могли использоваться или быть раскрыты их персональные данные, находящиеся в распоряжении компании Align, в течение года, предшествующего дате запроса. За обработку запросов о доступе к персональным данным может взиматься плата для покрытия наших затрат на предоставление вам подробной информации о ваших персональных данных, имеющихся в нашем распоряжении. Мы сообщим вам о размере этой платы после получения соответствующего запроса о доступе.

Здесь приведены только некоторые из примеров, среди которых могут отсутствовать имеющиеся у вас права.

Вернуться к началу

Обновления

Мы можем периодически вносить обновления в настоящее Положение о конфиденциальности. При каждом таком обновлении в самом начале Положения будет указана дата последнего обновления. Уведомление о вносимых изменениях и (или) обновлениях будет размещено на наших Сайтах или доведено до вас напрямую в соответствии с требованиями действующего законодательства. Мы рекомендуем периодически просматривать содержание настоящего Заявления для получения актуальных сведений о том, как мы собираем, используем и передаем персональные данные. Если вы не согласны с указанными изменениями, пожалуйста, не продолжайте использовать Сайты.

Вернуться к началу

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть какие-либо вопросы о данной Политике конфиденциальности, применяемой на наших Сайтах, вашей личной информации и правах, связанных с персональными данными, или о взаимодействии с нашими Сайтами, свяжитесь с нами по адресу:

Глобальная штаб-квартира

«Элайн Технолоджи, Инк.» (Align Technology, Inc.)
Кому: Сотрудникам отдела компании, занимающегося вопросами конфиденциальности персональных данных
2560 Орчард Парквей,
Сан-Хосе, 95134 Калифорния, США (2820 Orchard Parkway, San Jose, CA 95134
Privacy@Aligntech.com

Штаб-квартира в ЕС

Align Technology Switzerland Gmbh
Кому: Сотрудникам отдела компании, занимающегося вопросами конфиденциальности персональных данных
Суурстоффи 22
6343 Роткройц
Швейцария (Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz, Switzerland)
Privacy@Aligntech.com

Вы также можете связаться с представителем Align в вашем регионе, который занимается вопросами обработки персональных данных. Более подробная информация представлена здесь

invisalign